Pide Tu Taxi

Política de Privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos recoge la aplicación Pide Tu Taxi, para qué se usan, con quién se comparten y cómo pedir que se borren. Está escrita sobre lo que la aplicación hace de verdad, no sobre lo que suele hacer una aplicación de este tipo.

Hay dos aplicaciones, Pide Tu Taxi (para quien pide el viaje) y Pide Tu Taxi Conductor (para quien lo hace). Comparten el mismo servicio y esta misma política; donde una recoge algo que la otra no, se indica.

1. Qué datos se recogen

Al crear la cuenta

• Nombre, teléfono y correo electrónico.
• No se usan contraseñas. Para entrar se envía un código de un solo uso al correo registrado, así que ese correo es la llave de la cuenta.

Del conductor, además

• Placa y modelo del vehículo.
• Fotografía del conductor y del vehículo, que el pasajero ve para reconocer el taxi que lo va a recoger.

Ubicación

• Del pasajero: mientras usa la aplicación, para colocarlo en el mapa, proponer el punto de recogida, trazar la ruta y calcular el precio.
• Del conductor: de forma continua mientras está disponible o haciendo un viaje, incluso con la aplicación en segundo plano. Sin eso el pasajero no vería moverse el taxi y el sistema no podría asignar la carrera al conductor más cercano.

De cada viaje

• Dirección de recogida, paradas y destino, con sus coordenadas.
• Distancia, precio acordado, forma de pago y notas que escriba el pasajero.
• Fecha y hora, y las calificaciones y comentarios que se dejen al terminar.
• Si el pago se hace por transferencia, la fotografía del comprobante que suba el pasajero.

Datos técnicos

• Un identificador del dispositivo para notificaciones, que es lo que permite avisar de una carrera nueva o de que el taxi llegó. No identifica a la persona por sí solo y deja de servir al desinstalar la aplicación.

2. Para qué se usan

• Conectar a quien pide un viaje con un conductor cercano.
• Mostrar el recorrido, el tiempo estimado y el precio antes de solicitarlo.
• Permitir que el pasajero vea en el mapa dónde viene su taxi.
• Avisar por notificación de lo que va pasando con el viaje.
• Enviar el código de acceso al correo cuando se inicia sesión.
• Resolver reclamos y verificar lo ocurrido en un viaje concreto.

Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios, y no se usan para mostrar publicidad.

3. Con quién se comparten

• Con el conductor asignado: el nombre del pasajero, su calificación, las direcciones del viaje y las notas que haya escrito.
• Con el pasajero: el nombre, la fotografía, la placa, el vehículo, la calificación y la ubicación en vivo del conductor asignado.
• El número de teléfono, en ambos sentidos. Cuando hay un viaje aceptado, el pasajero y el conductor pueden llamarse desde la aplicación, así que cada uno recibe el número del otro. Es lo que permite avisar «ya llegué» o «estoy en el portón verde». Ese intercambio ocurre solo con un viaje aceptado entre esas dos personas concretas: ni antes, ni con nadie más.
• Con quien el pasajero decida: la aplicación permite compartir un enlace para seguir el viaje en curso. Quien reciba ese enlace ve el recorrido y la posición del vehículo. El enlace lleva un código aleatorio propio de ese viaje: sin ese código no muestra nada, y deja de funcionar al terminar el viaje.
• Con proveedores necesarios para que el servicio funcione: Google (mapas, rutas y búsqueda de direcciones), Firebase de Google (envío de las notificaciones) y el proveedor donde está alojado el servidor. Cada uno recibe únicamente lo que necesita para su parte.
• Con autoridades, únicamente si media un requerimiento legal.

4. Cuánto tiempo se conservan

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta exista. El historial de viajes se conserva mientras la cuenta esté activa, porque es lo que permite atender un reclamo posterior sobre un viaje concreto.

5. Cómo borrar la cuenta y los datos

Desde la propia app, en cualquier momento: menú → «Eliminar mi cuenta». La cuenta se borra en ese mismo momento. Quien ya no tenga la app puede pedirlo escribiendo desde el correo registrado a ricardo@codigoss.com con el asunto «Borrar mi cuenta»; esa solicitud se atiende dentro de los 30 días siguientes.

El detalle completo —los pasos y qué se borra o se conserva de cada dato— está en Borrar tu cuenta y tus datos.

Al borrar la cuenta se eliminan el nombre, el teléfono, el correo, las fotografías y el identificador de notificaciones. Los registros de viajes ya realizados pueden conservarse sin los datos que identifiquen a la persona, para cuentas y control del servicio.

También se puede pedir por el mismo medio acceder a los datos guardados o corregirlos si algo está mal.

6. Permisos que pide la aplicación

• Ubicación: para todo lo descrito arriba. En la aplicación del conductor, también con la aplicación en segundo plano mientras esté trabajando.
• Notificaciones: para avisar de las carreras y del estado del viaje.
• Cámara y archivos: solo si la persona decide subir una fotografía de perfil, del vehículo o de un comprobante de pago.
• Micrófono: solo si se usa el dictado por voz para escribir el destino. El audio lo procesa el sistema del teléfono y no se guarda.

Cualquiera de estos permisos se puede retirar desde los ajustes del teléfono. Sin ubicación, la aplicación no puede pedir ni atender viajes.

7. Seguridad

La comunicación entre la aplicación y el servidor va cifrada (HTTPS). El acceso a la base de datos está restringido al personal que administra el servicio. No se guardan contraseñas de usuario, porque el acceso es por código enviado al correo.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte a datos personales, se avisará por los medios de contacto registrados.

8. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No se recogen datos de menores de 13 años a sabiendas. Si detectamos una cuenta así, se elimina.

9. Cambios en esta política

Si cambia, se publica aquí mismo con una fecha nueva de actualización. Si el cambio es importante, se avisa además dentro de la aplicación.